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每天拓客?不如做好售后办事来留客|亚博全站app官网

更新时间  2022-01-07 00:53 阅读
本文摘要:每天拓客?不如做好售后办事来留客 | 云美来 我们知道,细节决定成败,对于美业来说,办事后的咨询是让主顾说出感觉的关键时段,关系着主顾对整个办事流程的满足度,也是可否成为持久主顾的关键一环,占促成成交率的20%。那么,今天小编跟大家一起探讨一下奈何才能把售后办事做到更好! 1、售后办事的重要性 (1)杰出的售后办事给主顾一种很好的售后保障,使主顾可以得到周到的办事和意外的惊喜,逐渐成为我们的终身主顾。

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(2) 同时老主顾还可以帮我们先容新主顾,据统计,老主顾先容主顾的成交率和成交金额是其它新主顾的5倍。2、主顾后期办事流程 对美容院的新主顾来说,下一次照顾护士时间要提前一天提醒主顾,主顾生日要提前三天给主顾给主顾发送生日礼券或优惠卡,奉告主顾在该月内到店,可享受一次出格的优惠。

后期办事的方法: ①寄卡片:应季护肤技巧、美容时尚咨讯、店内勾当;②发微信:美容小帖士、天气变化、特殊节日祝贺;③相同:1、3、7相同规则;④沙龙勾当:针对主顾的喜好乐趣,按期组织主顾沙龙勾当。⑤借助云美来系统,赠予节日或生日优惠礼券; ( 多功效主顾维护东西) 3、"1/3/7"相同规则 (1)日常相同,如主顾选购了产物: 第1天:电话或微信询问主顾是否使用,告诉正确使用方法。第3天:询问使用感受如何,是否按正确方法使用,进一步赐与指导,勉励主顾,树立主顾的信心。第7天:询问效果,是否碰到问题,是否有新需要,确认效果,督促定时做照顾护士,预约照顾护士时间。

并邀约主顾先容伴侣来试用。(2)特殊节日相同,如春节、元旦、主顾生日、母亲节等节日或事件。主要是对主顾暗示祝贺,祝福或分享快乐的体验。返回,检察更多。


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